Algemene voorwaarden

1. Dit zijn de Algemene Voorwaarden (“AV”) van Wereldwijven ateliers, een stichting met beperkte aansprakelijkheid, opgericht conform de Nederlandse wetgeving. Wereldwijven ateliers is gevestigd aan de Voorstraat 178, 3311 ES Dordrecht, Nederland. E-mail: orders@wereldwijvenateliers.nl Telefoon: 078 61 363 07. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 41119415, BTW-nummer: NL-006956178B01. Deze algemene voorwaarden  zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die zijn aangegaan door Wereldwijven ateliers en haar klanten via de reguliere Wereldwijven ateliers website www.wereldwijvenateliers.nl (“de Website”). Door op ‘ACCEPT’ [Accepteren] te klikken stemt u in met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en de toepasbaarheid hiervan op de overeenkomst die u aangaat met Wereldwijven ateliers.

2. AANKOPEN

2.1 Het aankoopproces
U kunt een bestelling plaatsen op de Website door op de productpagina’s van alle gewenste artikelen op de knop ‘AAN WINKELWAGEN TOEVOEGEN’ te klikken, waardoor het gewenste artikel in uw winkelwagen komt. U kunt vervolgens op het winkelwagen icon rechtsboven op de pagina klikken om de inhoud van de winkelwagen te bekijken en eventuele wijzigingen aanbrengen. Als de winkelwagen eenmaal naar wens is, klikt u op de knop ‘CHECKOUT’. Na het invullen van het bestelformulier, de verzendopties en de betalingsinformatie, klikt u op ‘GA NAAR BETALEN’ waarna u wordt doorgeleid naar een beveiligde omgeving waar u de betaling kunt verrichten. Pas als uw betaling is geslaagd is uw bestelling voltooid.

2.2 Aankopen met een kortingscode of cadeaubon.
Als u in het bezit bent van een kortingscode of cadeaubon kunt u deze toevoegen bij de kassa, hier vindt u de knop ‘kortingscode of cadeaubon toevoegen’. De voorwaarden van de specifieke kortingscode of cadeaubon zijn van toepassing zoals looptijd, kortingspercentage en de specifieke artikelen.

2.3 De koop- en verkoopovereenkomst 
Na het verwerken van uw bestelling stuurt Wereldwijven ateliers u een e-mail waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. De koop- en verkoopovereenkomst gaat in vanaf het moment van verzenden van de betreffende e-mail. De betreffende overeenkomst wordt daarom beschouwd als afgesloten in Nederland.

2.4 Weigering transactie 
Wereldwijven ateliers behoudt zich het recht voor het verwerken van een transactie te weigeren om wat voor reden dan ook en/of te allen tijde naar eigen goeddunken te weigeren iemand diensten te verlenen.

2.5 Levering 
Wereldwijven ateliers levert in Nederland en België. Neem voor vragen over orders buiten Nederland of België contact op met onze klantenservice via orders@wereldwijvenateliers.nl

 

3. PRIJZEN EN INFORMATIE OP DE WEBSITE

3.1 Vermelde prijzen 
De prijzen die worden vermeld op de Website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle invoerrechten en/of lokale omzetbelasting zijn/is voor rekening van de klant. Deze zijn niet inbegrepen bij de prijs. Wereldwijven ateliers behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. 

3.2 Prijsveranderingen na reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst 
Veranderingen in prijzen zijn niet meer van invloed op het verschuldigde bedrag bij een reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst die is bevestigd door Wereldwijven ateliers door middel van een e-mail.

3.3 Informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc. 
Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc. met de grootste zorg op de website is geplaatst, kan Wereldwijven ateliers de nauwkeurigheid ervan niet garanderen.

3.4 Geen leveringsplicht bij onjuiste informatie 
Wereldwijven ateliers is niet verplicht bestellingen te leveren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie op de website.

3.5 Informatie op externe website 
Bepaalde links op de website geven toegang tot sites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derden. Wereldwijven ateliers heeft geen controle over deze sites en is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan.

 

4. BETALING

Betaling kan worden uitgevoerd door middel van de  betaalwijzen die worden vermeld op het elektronische bestelformulier. Door gebruik te maken van een bepaald(e) creditcard(nummer) bevestigt u dat de gebruikte creditcard die van u is. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van uw rekening wanneer uw bestelling is geaccepteerd door Wereldwijven ateliers. Alle creditcardhouders zijn onderhevig aan validatiechecks en toestemming van de verstrekker van de kaart. Als de verstrekker van uw betalingskaart weigert om betaling aan Wereldwijven ateliers goed te keuren zullen we de levering uitstellen en contact met u opnemen. In dat geval is Wereldwijven ateliers niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering. Creditcard informatie wordt verwerkt door middel van een SSL (secured socket layer)-verbinding. Wereldwijven ateliers is niet aansprakelijk voor misbruik van deze gegevens door derden.

 

5. LEVERING

5.1 Levertermijn 
Wereldwijven ateliers doet haar uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website. Het overschrijden van de leveringstijd en/of het overschrijden van de termijn van dertig dagen na het plaatsen van de bestelling stelt Wereldwijven ateliers niet automatisch in gebreke.

5.2 Aflevering van je bestelling 
Uw pakket wordt in Nederland geleverd door PostNL, conform de voorwaarden zoals deze door PostNL worden vermeld. De bestellingen worden verzameld en twee maal per week worden de bestellingen door Wereldwijven ateliers verzonden. 

5.3 Verzekering van verzending 
Alle artikelen zijn verzekerd via Wereldwijven ateliers tot het moment dat ze op uw adres zijn afgeleverd. Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de goederen zijn geleverd (waaronder ontbrekende labels en tags) mogen niet later dan twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefonisch worden ingediend bij Wereldwijven ateliers. Voor de contactinformatie, zie  paragraaf 1.

Indien een zending niet binnen 14 dagen bij u geleverd wordt, zal Wereldwijven ateliers bij de vervoerder een onderzoek in laten stellen naar de status van de verzending van de order. Pas nadat bij Wereldwijven ateliers de uitkomst van dit onderzoek bekend is, zal Wereldwijven ateliers eventueel overgaan tot terugbetaling van de door de koper betaalde koopprijs. Indien de schuld van het niet aankomen van uw order bij Wereldwijven ateliers of de vervoerder ligt zal Wereldwijven ateliers de waarde van uw order vergoeden.

 

6. SALE ARTIKELEN

7.1 Controleer ontvangen producten
Controleer het product direct na ontvangst alvorens u de labels en tags verwijdert en besluit dan binnen 7 werkdagen of u het product accepteert of niet. Na het verwijderen van de labels en/of tags en het in gebruik nemen kunt u er bij kortingsartikelen niet meer op beroepen dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Het artikel kan dan niet worden teruggenomen, hersteld, noch geheel of ten dele worden vergoed.

 

7. AANSPRAKELIJKHEID

Wereldwijven ateliers’ aansprakelijkheid richting de koper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. Wereldwijven ateliers is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade.

 

8. VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING EN FORUM

Op alle transacties is Nederlands recht van toepassing. Een eventueel geschil met betrekking tot een koop- en verkoopovereenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, wordt uitsluitend voor de rechtbank te Rotterdam gebracht, tenzij Wereldwijven ateliers ervoor kiest dit geschil voor de bevoegde rechtbank in de woonplaats van de koper te brengen.

 

9. COPYRIGHT

Alle materialen en foto’s op de pagina’s van www.wereldwijvenateliers.nl zijn beschermd door auteursrecht. Deze mogen niet gebruikt worden voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf.

 

10. PRIVACY BELEID

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Wereldwijven ateliers. U dient zich ervan bewust te zijn dat Wereldwijven ateliers niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Wereldwijven ateliers respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u een product van ons koopt vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om het product aan u te kunnen sturen. Wij zullen deze gegevens niet combineren met eventuele andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie gebruiken wij om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die tot op dat moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen:

Wereldwijven ateliers
Voorstraat 178
3311 ES Dordrecht
078 – 613 6307
orders@wereldwijvenateliers.nl